电子邮件在Internet上发送和接收的原理可以很形象地用我们日常生活中邮寄包裹来形容：当我们要寄一个包裹时，我们首先要找到任何一个有这项业务的邮局，在填写完收件人姓名、地址等等之后包裹就寄出而到了收件人所在地的邮局，那么对方取包裹的时候就必须去这个邮局才能取出。同样的，当我们发送电子邮件时，这封邮件是由邮件发送服务器发出，并根据收信人的地址判断对方的邮件接收服务器而将这封信发送到该服务器上，收信人要收取邮件也只能访问这个服务器才能完成。

ERP最大特色便是整个企业信息系统的整合，比传统单一的系统更具功能性。它采用模块化的设计方式，使系统本身可因应企业需要新增模块来支持并整合，提升企业的应变能力。将原先分散企业各角落的数据整合起来，使数据得以一致性，并提升其精确性。透过ERP系统配合使企业与原物料供货商之间紧密结合，增加其市场变动的能力。而CRM客户关系管理系统则使企业充分掌握市场需要取向的动脉，两者皆有助于促进企业与上下游的互动发展关系。本文我们继续以浪潮ERP PS Cloud管理软件为例，对电子邮件的设置与管理进行介绍。

我们通过菜单“设置→技术→参数→系统参数”，可以找到“mail.catchall.alias”系统参数。下图为此参数的设置窗体：

我们需要通过菜单“设置→常规设置”在 Email 一节设置好“别名域”，点击“保存”按钮后，再点击“配置收取邮件网关”链接，为 catchall 邮箱配置接收邮件服务器，如下图所示：

点击“保存”按钮，再点击“测试与确认”按钮，如果没有错误提示，则设置成功。为了显示此邮箱地址的邮件，你需要创建一个用户，其别名为“catchall”。用这个用户登录时，就可以看到回复的邮件了。针对回复邮件地址为发送邮件的地址的设置，我们可以通过菜单“设置→技术→参数→系统参数”，找到并删除“mail.catchall.alias”参数。

如果安装了“auto_select_smtp”模块还提示smtp账户和发送邮件账户不一致，你可以修改“openerp\addons\base\ir”目录里的“ir_mail_server.py”文件，将：

“Return-Path”更改为“From”，更改后如下：

更改完成后重启服务即可。